BI商业智能系统

一、产品概述

东华商业智能解决方案是一套以CA等公司的先进的数据仓库、人工智能、多维分析技术为依托,对电信业的历史数据及运营信息进行深层的加工提炼,为企业的运营提供科学,高效,准确支持的产品化全套解决方案。

电信业现有业务系统包括:计费帐务、营业、网管、客服、投诉、OA、计划建设等。但是,在市场经济全球化的今天,随着电信业务范围与业务量不断增长,数据元素与数据量剧增,现有管理信息系统应用流程面对电信不断增长的业务需要表现无力。

东华商业智能解决方案,是透过强大数据支持的表面观察,进行深度的智能分析,对电信的业务数据进行更深入的智能分析,以提供给业务人员以及决策者更准确、实时的量化依据,提高市场反应的迅捷性、灵敏度和竞争力,立于不败之地。

二、系统总体架构

1.数据模型管理模块

2.数据转移模块

3.数据仓库模块

4.商业智能应用平台

 

 

IMIS系统结构图

三、系统运行流程

1.企业级OLAP分析模块

企业级OLAP分析模块直接针对各个数据集市的星型结构向最终用户提供OLAP分析支持。它可以支持各种类型的前端工具,包括Excel、Web浏览器、以及第三方OLAP分析工具。通过企业级OLAP分析模块提供的开放接口还可以利用开发工具构造符合用户特殊需求的前端应用。

OLAP Server的各种前端展现方式

 

 

2.报表模块

电信行业现在使用的报表生成和网上发布软件,可以满足企业当前主要的常规报表需求,在新的商业智能系统中,该软件模块可以继续保留。

对于用户的灵活报表生成要求和新增加的报表,将利用东华集团的分析模块来满足。它主要从数据仓库或数据集市中提取数据,并生成各种格式的报表。用户包括可以修改、新建报表的报表设计人员或者是只能阅读已有报表的只读用户。

四、系统运行流程

1.业务分析模块

2.收入分析模块

3.用户行为与习惯分析

4.市场分析

5.促销分析

6.综合分析模块

7.新业务分析

五、系统优势

1.避免对业务系统数据源的影响

2.系统架构先进合理,三层B/S体系结构,负载合理分布

3.完全Web的支持

4.满足不同用户的需求,用户的选择与定制

5.开放性好,支持多种平台

6.具有极强的扩展能力

六、应用前景

1.技术发展前景

随着经济体制改革的不断发展与不断深化,将对商业智能有更进一步的需求。如著名的“啤酒与尿布”的经济分析基础上的数理统计分析、逻辑学、推理学、神经元网络系统、数据挖掘、数据开采、知识系统、学习系统、模型库等,以满足对越来越复杂的经济发展提供更有力的支持。

2.市场应用

经济的飞速发展,市场竞争的日趋激烈,商业、信息互联网的全球化,迫使各行业的商家努力在现有系统数据资料的基础上去挖掘开采更适合经济发展与客户需求的产品与服务模式。

商业智能解决方案已经并且将在电信、电力、银行、证券、保险、石油、化工、煤炭、制造、零售、航空航天等商业、军事、民用等领域有更好的成功应用与应用前景。如呼叫中心(CALLCENTER)、客户关系管理(CRM)、企业资源计划(ERP)、供应链管理(SCM)等更多的商业智能应用。随着服务范围的逐步扩展和完善,最后形成一个完整的企业级商业智能系统,为企业全方位提供最准确、最实时、最前端的量化信息,从而提高企业的市场反应度,增强企业的市场竞争力,使企业立于不败之地,平稳、健康地发展。

 

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